Pazarlama Zekâsı: Algoritmik Akıl ve Üretken Yapay Zekâ Paradigması
Editör: BAHAR GÜRDİN
ISBN: 978-625-8567-76-2
Yayın Tarihi: 25.12.2025
Dil: Türkçe
Abstract
Bu kitap, pazarlama alanında algoritmik akıl ve üretken yapay zekânın dönüştürücü etkilerini kapsamlı bir şekilde ele almaktadır. İlk bölümlerde, yapay zekânın pazarlamadaki temel kavramsal gelişimi ve uygulama alanları aktarılmakta; veri analitiğinden başlayıp, üretken yapay zekâ teknolojilerine kadar olan evrim incelenmektedir. Pazarlama süreçlerinde yapay zekânın karar alma, kişiselleştirme ve müşteri etkileşimi gibi kritik işlevlerdeki rolü vurgulanmakta ve bu teknolojilerin pazarlama stratejilerine entegrasyonu ele alınmaktadır. Algoritmik dürtme kavramı, dijital dünyada tüketici davranışlarını yönlendirmede kullanılan yeni bir yaklaşım olarak tanımlanmakta ve pazarlamadaki etkileri detaylandırılmaktadır. Kitap ayrıca, yapay zekâ destekli marka kimliği oluşturma sürecinde kullanılan görsel kimlik bileşenlerini yapay zekâ araçları ile optimize etmeye odaklanmaktadır. Örnek olarak sürdürülebilir moda markası için logo tasarımı, renk paleti ve tipografi seçimleri yapay zekâ destekli araçlar yardımıyla gerçekleştirilmiştir. Sohbet robotları (chatbots) bölümünde ise, yapay zekâ tabanlı bu araçların e-ticaret ortamındaki müşteri deneyimi üzerindeki olumlu etkileri ampirik verilere dayanarak incelenmiştir. Kullanılabilirlik ve etkileşim boyutları müşteri memnuniyetini artırmakta, ancak sohbet robotlarının kullanımı ve sektör farklılıklarının etkileşimde düzenleyici etkilerinin sınırlı olduğu görülmüştür. Son bölümde ise, üretken yapay zekânın pazarlamadaki değer yaratımı, deneyim tasarımı ve rekabet avantajı üzerindeki stratejik etkileri ele alınmaktadır. Yapay zekânın stratejik değerinin, firmaların veri varlıkları, insan-yapay zekâ iş birliği yetenekleri ve etik yönetişim çerçeveleriyle şekillenmekte olduğu vurgulanmaktadır. Kitap, yapay zekâ uygulamalarının pazarlamanın geleceğini şekillendirdiğini ve kurumsal sürdürülebilir rekabet avantajı kazanmak isteyen işletmeler için organizasyonel ve stratejik adaptasyonunun kritik önem taşıdığını ortaya koymaktadır.
This book comprehensively explores the transformative impact of algorithmic intelligence and generative artificial intelligence (AI) on marketing. The initial chapters cover the conceptual evolution and application areas of AI in marketing, tracing its progression from data analytics to advanced generative AI technologies. The role of AI in critical marketing functions such as decision-making, personalization, and customer engagement is underlined, alongside strategies for integrating these technologies into marketing frameworks. The concept of algorithmic nudging is introduced as a novel digital approach to influencing consumer behavior, with detailed implications for marketing. The book also focuses on optimizing visual brand identity components using AI tools, showcasing an applied example through a sustainable fashion brand’s logo, color palette, and typography developed via AI assistance. The section on chatbots delves into empirical evidence highlighting the positive effects of AI-powered chatbots on customer experience in e-commerce. It finds that usability and interaction enhance customer satisfaction, while the moderating roles of chatbot usage levels and sector differences are limited. The concluding chapter discusses the strategic contributions of generative AI to value creation, experience design, and competitive advantage in marketing. It emphasizes that AI’s strategic value depends on firms’ proprietary data, human-AI collaboration capabilities, and ethical governance frameworks. Overall, the book establishes that AI applications are reshaping the future of marketing and highlights the critical necessity for organizational and strategic adaptation to achieve sustained competitive advantage in the AI era.
Anahtar Kelimeler
Pazarlama Zekası Algoritmik Dürtme Yapay Zekâ Üretken Yapay Zekâ Müşteri Deneyimi
İçerik
Tablo verileri için sağa-sola kaydırınız.
